Política de Privacidad

Última actualización: 30 de junio de 2025

La presente Política de Privacidad de Dreame («nosotros», «nos», «nuestro» y sus variaciones gramaticales) describe cómo y por qué podríamos recopilar, almacenar, utilizar, compartir y/o acceder a («tratar») la información personal del usuario cuando utilice nuestros servicios («Servicios»), lo que incluye los siguientes supuestos:

El usuario visita nuestro sitio web o cualquier sitio web nuestro que remita a esta Política de Privacidad.
El usuario interactúa con nosotros de otras formas relacionadas, como mediante ventas, marketing, eventos o servicio de atención al cliente.

¿Preguntas o dudas?

Leer esta Política de Privacidad ayudará al usuario a comprender sus derechos y opciones en materia de privacidad. Somos los responsables de tomar las decisiones relativas a cómo se trata la información personal. Si el usuario no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no debe utilizar nuestros Servicios. En caso de preguntas o dudas, el usuario debe ponerse en contacto con nosotros a través de los datos facilitados en la sección «¿CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?».

Resumen de los puntos clave

En este resumen se incluyen los puntos clave de nuestra Política de Privacidad. Para obtener más información sobre cualquiera de los temas, el usuario puede hacer clic en el enlace que sigue a cada punto clave o emplear el índice que se facilita más adelante para acceder a una sección específica.

¿Qué información personal tratamos?

Cuando el usuario visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos tratar información personal en función de cómo interactúe con nosotros y los Servicios, las decisiones que tome y los productos y funciones que utilice. El usuario puede informarse sobre la información personal que se nos revela.

¿Recopilamos información de terceros?

Podemos recopilar información de bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de redes sociales y otras fuentes externas. El usuario puede informarse sobre la información recopilada de otras fuentes.

¿Cómo tratamos la información del usuario y sobre qué base jurídica?

Tratamos la información del usuario para prestar, mejorar y gestionar nuestros Servicios, para comunicarnos con el usuario, con fines de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la legislación vigente. También podemos tratar la información del usuario para otros fines con su consentimiento. Tratamos la información solo cuando tenemos una razón legal válida para ello. El usuario puede informarse sobre cómo tratamos su información.

¿En qué situaciones y con quién compartimos información personal?

Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros concretos. El usuario puede informarse sobre cuándo y con quién compartimos su información personal.

¿Cómo protegemos la información del usuario?

Contamos con los procesos y procedimientos organizativos y técnicos adecuados para proteger la información personal del usuario. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de las transmisiones electrónicas a través de Internet o tecnologías de almacenamiento de la información, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan sortear nuestras medidas de seguridad y recopilar, robar, modificar o acceder a la información del usuario de forma indebida. El usuario puede informarse sobre cómo protegemos la información.

¿Cuáles son los derechos del usuario?

En función de la ubicación geográfica del usuario, la ley de privacidad aplicable puede otorgarle ciertos derechos con respecto a su información personal. El usuario puede informarse sobre los derechos de privacidad.

¿Cómo se pueden ejercer los derechos?

La forma más sencilla de ejercer los derechos es presentar una solicitud de acceso a los datos o ponerse en contacto con nosotros. Actuaremos ante cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

¿Quiere saber más sobre cómo gestionamos la información que recopilamos? Consulte la Política de Privacidad completa.