Esa sensación que no se puede investigar: cómo Kyliann llegó a confiar en Dreame

Kyliann no es un hombre que se fíe mucho de las apariencias. Pregúntale por casi cualquier cosa que tenga y te contará toda la investigación que hay detrás: las reseñas que leyó, los foros que revisó, las horas que dedicó a asegurarse de que era una buena compra. Sin embargo, el momento que él describe como el mejor de su vida es uno que no pudo investigar en absoluto. 

Volveremos sobre ello.

Un investigador por naturaleza

Antes de que Kyliann compre cualquier cosa —un electrodoméstico, un dispositivo tecnológico, cualquier cosa que cueste dinero de verdad—, se documenta a fondo, muy a fondo.

«Antes de comprar un electrodoméstico o un producto tecnológico, dedico bastante tiempo a investigar en Internet».

Eso implica visitar sitios web de reseñas tecnológicas, canales de YouTube y, sobre todo, los lugares donde los usuarios de a pie intercambian opiniones. Le gusta especialmente Reddit precisamente por esa razón:

«Reddit es una buena fuente de información porque allí se encuentran los testimonios de muchos usuarios reales.»

Este es el motor silencioso de toda la historia de Kyliann. No quiere que le vendan nada; quiere que se lo muestren. Su confianza no se gana con una simple afirmación, sino con la experiencia de otras personas y, después, con la suya propia. Esto explica por qué lo que ocurrió a continuación fue una lealtad pausada y basada en pruebas más que un acto de fe.

El primer Dreame, con presupuesto de estudiante

La confianza empezó poco a poco. Hace años, cuando aún era estudiante y dividía su semana entre un trabajo de prácticas, las clases y la escasa vida privada que le dejaba su horario, Kyliann buscó una forma de recuperar un poco de tiempo y mantener limpio su piso sin dedicar un tiempo que no tenía. Su investigación sobre los robots aspiradores le llevó a un modelo básico de Dreame, el D9, y un detalle lo decidió todo:

«Se ajustaba perfectamente a mi presupuesto —y eso es lo bueno, que realmente hay opciones para todos los bolsillos—».

Una primera compra modesta que cumplió con creces lo prometido. Para un comprador como Kyliann, eso es lo más convincente que puede hacer una marca.

La confianza se convierte en un hogar conectado

Lo que vino después, Kyliann lo describe como un «enchaînement» —una reacción en cadena, en la que un producto da lugar al siguiente—. La limpieza de los suelos de baldosas le llevó al X50 Ultra Complete, el robot aspirador y fregador que encontró mientras buscaba mejores opciones.

«Mientras investigaba sobre robots aspiradores, me topé con el X50 Ultra Complete».

A partir de ahí, su hogar se fue volviendo poco a poco más inteligente. Una oferta navideña trajo a su casa un secador de pelo Dreame, el Hair Miracle; más o menos por las mismas fechas, compró el AirStyle Pro como regalo de Navidad para su pareja, que lo utiliza casi todas las mañanas para peinarse.

«Compré el Dreame AirStyle Pro; fue el regalo de Navidad de mi pareja, y lo usa bastante para peinarse por las mañanas».

Después fueron adquiriendo nuevos aparatos, encajándolos en su rutina como si fueran un puzle cuyas piezas resolvían una molestia concreta 

El lavavajillas DZ60 Pro, un dispensador de agua Dreame comprado porque siempre se olvidaba de llevarse las botellas de agua a casa desde el trabajo, la freidora sin aceite Dreame Tasti que valora mucho porque elimina la espera del precalentamiento de un horno normal; y cuando su antigua lavadora resultó ser demasiado pequeña,, la sustituyó por la lavadora L9 de Dreame y recuperó el tiempo que antes le robaba el tambor pequeño. Más recientemente, trajo a casa el ventilador de circulación sin aspas MF10, que, como dice Kyliann, llegó justo a tiempo para una ola de calor.

«Soy una persona a la que le gustan bastante los dispositivos conectados, así que nos permitió conectar un poco más la casa».

Nada de esto supuso un gasto excesivo de una sola vez; se fue acumulando, igual que la confianza, una buena experiencia tras otra.

Lo único que no pudo investigar

Y entonces llegó esa etapa de la vida para la que ningún foro podía prepararle. Él y su mujer se enteraron de que ella estaba embarazada, y Kyliann, el hombre que lo investiga todo, se topó de lleno con lo único que no se puede aprender a base de estudiar.

Ser padre no se puede aprender de antemano, es algo que se domina sobre la marcha». 

De repente, la ecuación cambió. Tiempo para su mujer, tiempo para los dos, tiempo para un recién nacido; todo ello se volvió más difícil de encontrar, y todo lo que su hogar conectado le ahorraba adquirió un propósito nuevo y más definido.

Una casa acondicionada a mano

El embarazo también cambió el lugar donde vivían. Se mudaron a una casa más adecuada para una familia, en el mismo pueblo que los padres de su pareja, con un colegio a doscientos metros y la cuidadora que ya habían encontrado viviendo al lado de los suegros. Luego vino el trabajo de hacerla suya. No lo hizo solo.

«Me ayudó muchísimo, muchísimo, la familia de mi pareja». 

Reformaron el jardín, se encargaron de todo el trabajo de pintura y abordaron la tarea más importante de la casa: convertir el garaje en el dormitorio de su hija. Su suegro dirigió ese trabajo, y Kyliann es muy claro sobre el resultado: il m’a beaucoup beaucoup appris — me enseñó muchísimo. Si hubiera dependido de él, habría colgado un cuadro de un clavo; la forma de hacerlo de su suegro era taladrar, tapar el agujero y fijarlo bien para que durara.

Lo que recuerda es que fue una experiencia compartida: sus suegros, sus padres, su hermano, todos ellos allí cuando se mudaron. Una casa hecha a mano, para alguien que aún no había llegado.

El día a día como padre primerizo

La ventaja de tener estos dispositivos inteligentes a la que siempre alude es el tiempo —y para qué sirve ese tiempo ahora—.

«Como cualquier padre de un niño pequeño, lo que realmente nos aporta estas cosas es el tiempo que nos ahorran». Es la pequeña satisfacción de «llegar a casa del trabajo y encontrarla limpia». Es el robot cortacésped que mantiene el jardín a punto para que, llegado el buen tiempo, puedan disfrutar de verdad del jardín —algo para lo que no habían tenido tiempo en la primera y agotadora etapa del embarazo. Pero el fondo de este asunto es más sencillo que todo eso:

«Lo más importante es poder cuidar de nuestra hija sin preocuparnos demasiado por todo lo demás que hay que hacer».

La mejor sensación que ha tenido nunca

Aquí es donde vuelve a cobrar protagonismo aquel día del que hablaba al principio. Todo ese tiempo recuperado se tradujo en lo único que importaba: «Estos productos nos dieron tiempo para ver crecer a nuestra hija, para verla caminar.»

Y el día en que lloró diez veces fue el día en que se convirtió en padre. «Esa sensación de plenitud, al tener a tu bebé en brazos por primera vez… es, sinceramente, la mejor sensación que he tenido nunca.»

Una marca puede ganarse tu confianza a través de la experiencia. A un niño, simplemente tienes que cogerlo en brazos… y aprender sobre la marcha.

La vida empieza aquí. Dreame.

¿Tienes curiosidad por saber por dónde empezar la tuya?

Kyliann preparó su equipo de la misma forma en que toma todas sus decisiones: investigando paso a paso. Si estás haciendo tus deberes, aquí tienes otro producto de Dreame que vale la pena añadir a la lista:

Para una limpieza sin cables que llega a todos los rincones, el Z30 Pro Aqua friega y aspira, y se pliega hasta quedar plano para llegar debajo de los muebles, a esos lugares donde un robot convencional no puede llegar.

Sea cual sea el punto de partida, te devuelve lo que más valora Kyliann: tiempo para las personas que importan.

La conclusión

Kyliann no se fía de casi nada hasta que ve las pruebas: las reseñas, los foros, los testimonios de quienes realmente han probado el producto. Así que vale la pena reflexionar sobre la ironía de que el mejor momento de su vida llegara sin haber investigado nada. Puedes investigar para encontrar una buena aspiradora. No puedes investigar para llegar a ser padre; eso se aprende sobre la marcha, como él mismo dice. Todo lo que le ahorra ahora su hogar conectado se traduce en lo mismo: horas con una hija a la que puede ver crecer.

¿Listo para empezar el tuyo?

Investiga un poco y luego imagina qué harías con las horas que recuperarías. Explora toda la gama de Dreame y descubre los productos que te devuelven tus días.